Dialog Services

Wir von Experience Factory nehmen eingehende Anrufe im Namen Ihres Hauses entgegen und sichern Ihre telefonische Erreichbarkeit. Dies erst noch mehrsprachig und auf Wunsch rund um die Uhr von Montag bis Sonntag. So können Sie sich zu 100% auf Ihre Gäste konzentrieren und die Auslastung Ihres Hauses optimieren. Wir sichern den KUNDENKONTAKT für den reibungslosen Ablauf Ihres Geschäfts.
PRÄSENTATION

 

Zufriedene Kunden und bessere Auslastung durch professionelle Erreichbarkeit

Wir garantieren optimale Erreichbarkeit mit Kompetenz und Freundlichkeit. Sie profitieren von der Effizienz optimaler Kundenerlebnisse und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Das heisst für Sie:

• mehr Flexibilität

• mehr Planungssicherheit

• mehr Zeit fürs Wesentliche

• mehr Kundennähe

Wieso ?

Die telefonische Erreichbarkeit Ihres Unternehmens ist entscheidend für die Zufriedenheit Ihrer Kunden – und damit auch für Ihren Umsatz.
Der typische Bürotag von 8 – 17 Uhr ist längst passé. Die Verschränkung von Arbeits- und Freizeit birgt grundlegende Veränderungen in sich, denn der Kunde von heute hat Ansprüche, die über "17 Uhr" hinausgehen. Das Internet, die grösste Konkurrenz der "persönlichen" Kundenbetreuung schläft nie. Wappnen Sie sich und stellen Sie Ihre Erreichbarkeit sicher.

Was ?

Ein professionelles Team übernimmt nach Ihren Anforderungen Ihre Anrufe, Chats, Kundenkorrespondenz und E-Mails. Keine aufwändigen Aufbauarbeiten und kostenspieliger Ressourcenkauf. Innert kürzerster Zeit aufgesetzt und in Ihre bestehende Infrastruktur integriert, garantieren wir optimale Erreichbarkeit. Unsere Dialogspezialisten melden sich mit Ihrem Firmennamen. Sämtliche Angaben über die gewünschte Zielperson finden wir in der Datenbank, selbst Abwesenheiten und wichtige Angaben sind bei uns laufend aktuell erfasst. So geht Ihnen kein Anruf mehr verloren.

Wer ?

Vor allem kleinere und mittlere Unternehmen profitieren vom Outsourcing einer Telefonzentrale. Aber auch KMU’s und Firmen, die ihre "Pipeline" mit garantierten Leads füllen wollen, um ihren Verkauf zu optimieren und mehr Erfolg / Abverkauf zu generieren. Konzentrieren Sie sich ruhig auf Ihr Hauptgeschäft, während wir uns um Ihre Kontaktanfragen kümmern. Ihre Kunden und solche, die es noch werden wollen, werden es Ihnen danken!